最大20倍の効果！インスタントくじ付きキャンペーン − プロモーションズ佐藤のキャンペーン企画の鬼（1）
[2003月05年29日]
（取材協力／佐藤 文彦：株式会社プロモーションズ）
●キャンペーンなくしてWebサイト運営に成功なし
新しい年度を迎えて、何らかのキャンペーンを実施したというWebマスターも多いはず。いろいろと知恵を絞って企画を練った方もいれば、いつもとお決まりの企画で済ませた方もいるでしょう。では、その結果はどうだったでしょうか？期待したような成果は得られたでしょうか？
Webサイト運営者にとって、かんたんなようで一筋縄ではいかないのがキャンペーン。しばしばユーザーの定着率や費用対効果に疑いの目を向けながらも、アクセスアップ、会員登録アップ、見込み顧客獲得、売上アップなどの特効薬として仕方なく頼ってしまいがちです。
キャンペーンなくしてWebサイト運営に成功なし。しかし、安直な企画では効果に疑問が残ります。
そこで、Webマスターなら誰もが避けては通れないキャンペーン企画について、今回は「ちゃっかリーナしっかリーノ」、「InstantWin!メール」でおなじみ、株式会社プロモーションズのデジタルマーケティング コンサルタント、佐藤文彦氏にインタビュー。われわれが思いもつかないようなプロの視点から、キャンペーン企画に迫ってみることにしましょう。
●注目！ インスタントくじ付きキャンペーン
＞＞最近の懸賞・キャンペーン企画の傾向、市場動向って、どうですか？
何と言っても注目は「インスタントくじ付き」のキャンペーンですね。
まず、ユーザーにくじを引いていただきます。当たりが出た場合、プレゼントを差し上げます。ただし、会員登録など何かアクションをしてくださいね、というものです。最近では、豪華なプレゼントに応募する権利のみを得られるものな
ど、いろいろなパターンが出てきています。
＞＞大手のECサイトや検索エンジンのメールでもよくやってますよね？
そうですね。とは言っても、あれほどゴージャスでなくてもいいんです。いや、もちろんゴージャスに越したことはないんですが、ここで言いたいのは「くじ」の効果です。
すぐに結果がわかる「インスタントくじ」ですから、ゲーム性があって、しかも単純。面倒じゃないから、誰もが引いてみてもいいかなと思うでしょう。それで当たりが出たらラッキーですよね？ そういう期待感、ワクワク感を起こさせるところが大事なんです。
たとえば、「会員登録した全員に商品券をプレゼント」というキャンペーンがよくあります。でも、せいぜい2〜3千円の商品券だったりして、あまりワクワクしないのではないでしょうか？ たしかに、会員登録したい人にとっては効果はあるでしょう。でも、そうでない人は、「ああ、全員に当たるのね。ちょっと考えて、また来よう」となるかもしれません。でも、そのうち何％が戻ってきてくれるでしょうか？
でも、まず「くじを引いてみてください。その場で当たります」だったら、引いてしまいませんか？ それで当たりだったら2〜3千円でもうれしくないですか？もともと全員プレゼントできるような商品なら、ある程度高確率で当たるようにしておけば良いでしょう。で、差し上げますから会員登録してくださいね、と。もう、くじを引いた時点で実はアクションを起こしてますから、次のアクションへの障壁も自然と低くなっていますしね。
●「その場ですぐに当たる」で、最大20倍の効果！
＞＞具体的な成功事例はありますか？
最近、非常に高い効果が出た例として、大手クレジットカード会社さまの新規会員（年会費無料）募集キャンペーンがあります。ちょうど同時期に某大手プロバイダさまでも全員プレゼントの企画を実施していらっしゃったんですが、そちらの成果が100だとすると、こちらの「インスタントくじ付き」は2,000。およそ20倍の成果を上げることができたのです。コスト面でも十分すぎるほどですよ。
＞＞その成果を生んだ要因は？
大手プロバイダさまは、あくまで従来型の広告やアフィリエイトのようなもので、かんたんな紹介ページの次は大手クレジットカード会社さまのページに飛びます。そして、「全員プレゼントですよ。申し込んでください」という感じです。
一方、こちらはプロモーション専門の自社運営サイトに独自にコンテンツを制作して、「まず、くじを引いてみて！」とゲーム性から入っていただきました。そうすると、やはり、当たった人のコンバージョン率の高さが違ってきます。プレゼントもある程度高確率で当たるように設定してありますから、数も自然と伸びます。もちろん、自社運営サイトの会員がスクラッチゲームなどのくじに慣れているという点は有利ですが。
●コンスタントに3〜5倍！ ワクワクしない企画はキャンペーンにあらず
＞＞20倍というのはすごいですね。
20倍というのはこれまでの最高値ですが、媒体にバナーを張るだけの広告やアフィリエイト的なものに比べると、毎回コンスタントに3〜5倍の成果は上げているようです。懸賞・キャンペーンはユーザーの歓心をどれだけ得られるかが勝負。商品だけではなく、その仕掛けにも工夫を凝らすべきだと思っています。
＞＞なるほど、仕掛けのワクワク感を体験してもらうわけですね？
Webサイトやメールマガジンでキャンペーンを行うとしても、本来の目的であるサイトへの誘導や販売などに、どの程度つなげていけるかが大きな課題となってきます。
「インスタントくじ付き」にすることで、現在のコンテンツを、より企画性が高く、プロモーション効果も高いものに改善していくことができます。特に「その場で当たる」という手法は、ユーザーに常にメールを開封してアクセスしていただく習慣を持っていただくことができ、リテンションの向上も期待できるでしょう。キャンペーン企画はワクワク感が勝負ということですね。
